O impacto da Inteligência Artificial nas pequenas empresas

Inteligência Artificial (IA) também é para pequenas empresas, muitos pensam que não. A IA já está impactando na forma e no conteúdo de como empresas, mesmo as pequenas, funcionam com mais eficiência.

Embora possa parecer algo ainda futurístico e inalcançável para a maioria das pessoas, ela já está impactando nossas vidas sem que percebamos. De chats automáticos de atendimento ao cliente à publicações em redes sociais e no auxílio a equipes médicas sobre procedimentos cirúrgicos.

Nas pequenas empresas o impacto virá na forma de serviços digitais que se propõe a automatizar ou acelerar processos, antes feitos por uma equipe, tomando horas de trabalho.

Se você quiser testar, entre no CHATGPT e pergunte algo como “escreva um artigo sobre meu negócio para eu postar em redes sociais” e surpreenda-se com o resultado.

Alguns sites também oferecem recursos como:

• transformar arquivos de word para apresentações em powerpoint (este)
• criar vídeos a partir de uma simples descrição (este)
• criação de imagens geradas por inteligência artificial (este)
• criação de planos de trabalho e muito mais.

Arrisco dizer que o principal problema que você enfrenta agora em sua empresa pode ter uma solução (ou caminho para ela) através de recursos de inteligência artificial.

Inteligência Artificial na Administração da Empresa

Já existem recursos de IA sendo utilizados em grandes empresas, como um de que fiquei sabendo há algum tempo. Um sistema de inteligência artificial que gerencia mais de 5 mil itens de produtos (SKUs) para um atacadista. O sistema não apenas gerencia o estoque baseado em históricos de compras e vendas, mas projeta estimativas futuras de consumo baseadas em:

• sazonalidades de demanda
• feriados futuros
• previsão do tempo
• oscilações sazonais de preço
• maximização de lucros e outros diversos parâmetros.

Na gestão financeira, o Google aparece com sua ferramenta Finance.ai, que promete “ajuda a gerar insights para análise de dados, medição de desempenho, previsões e estimativas, cálculos em tempo real, atendimento ao cliente, recuperação inteligente de dados e muito mais.

É um conjunto de tecnologias que permite que as organizações de serviços financeiros entendam melhor os mercados e clientes, analisem e aprendam com jornadas digitais e se envolvam de maneira a imitar a inteligência humana e as interações em escala”.

CONCLUSÃO

A inteligência artificial irá impactar a forma de trabalho de sua empresa, certamente. Quanto antes sua empresa se adaptar a esta realidade, iniciar o aprendizado e implantar soluções baseadas em IA, mais competitiva e lucrativa sua empresa será frente a concorrência.

CÉSAR NC